サポートについて

• 困ったときの問い合わせ方法を教えてください。

「お問い合わせフォーム」から24時間いつでもご連絡いただけます。

• サポートの受付時間はいつですか？

お問い合わせフォーム・メールは24時間受け付けております。 返信がくるまでお時間いただくことがありますのでご了承ください。

• 不具合があった場合はどうすればいいですか？

まずはアプリの再起動や、最新バージョンへのアップデートをお試しください。 それでも解決しない場合は、不具合が発生した画面のスクリーンショットを添えて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 要望や意見は送れますか？

はい、ぜひお聞かせください！ 「こんな機能が欲しい」「この解説を増やしてほしい」といったご意見も、お問い合わせください。

• 退会方法を教えてください。

アカウントサイト内のメニューより、いつでもお手続き可能です。 「〇ヶ月継続しなければならない」といった複雑な縛りはございません。退会をご希望の場合は、更新日の前日までに画面上の案内に沿って手続きを完了させてください。お手続き完了後、次回の決済から停止いたします。